Kako odbiti kandidata a ne zvučati kao robot

Slanje odgovora da kandidat nije prošao na konkursu je onaj deo posla koji niko ne voli. Ali evo šta je još gore: da uopšte ne odgovoriš ili da pošalješ neki generički e-poruku koju očigledno niko nije pročitao dva puta.

Ljudi pamte kako si im saopštio loše vesti. A ti nikad ne znaš kada će ti taj isti kandidat trebati — možda za neku drugu poziciju, možda kao klijent, možda kao neko ko preporučuje tvoju firmu.

Zašto uopšte odgovarati

"Pa dobro, prijavilo se 80 ljudi, ne mogu svakome lično..."

Razumem, ali evo zašto bi trebalo:

Reputacija kompanije — Glasine se brzo šire. "Oni nikad ne odgovore" je loš glas koji ne želiš.

Profesionalnost — Neko je izdvojio vreme da se prijavi. Minimum je da odgovoriš.

Manji prostor — Srbija je mala. Danas je kandidat, sutra potencijalni partner.

Šta treba da sadrži dobar odgovor

1. Personalizuj koliko možeš

Ne mora da bude esej, ali ako možeš da napišeš ime, napiši. Ako ste imali razgovor, spomeni nešto konkretno iz njega.

Loše: "Poštovani kandidate..."

Bolje: "Poštovani Marko,"

2. Budi direktan odmah

Ne navlači tri pasusa oko teme. Odmah reci o čemu se radi.

Loše: "Zahvaljujemo se na izdvojenom vremenu i interesu za našu kompaniju. Nakon pažljivog razmatranja svih prijava i detaljne analize..."

Bolje: "Hvala što si se prijavio za poziciju programera. Odlučili smo da nastavimo sa drugim kandidatom."

3. Daj razlog (ako možeš)

Ne moraš detaljno objašnjavati, ali kratka informacija znači mnogo.

"Tražili smo nekog sa više iskustva u radu sa velikim sistemima."

"Na kraju smo izabrali kandidata čije iskustvo bolje odgovara onome što nam trenutno treba."

4. Ostavi vrata otvorena

Ako ti je kandidat zaista bio solidan, samo ne za ovu konkretnu poziciju, reci mu to.

"Tvoje iskustvo u dizajnu je impresivno i slobodno se javi kada budemo imali otvorenu poziciju za dizajnera."

Konkretan primer

Evo kako može da izgleda odgovor za Milicu koja se prijavila za poziciju rukovodioca prodaje:

---

Poštovana Milice,

Hvala ti što si se prijavila za poziciju rukovodioca prodaje i što si izdvojila vreme za razgovor sa nama prošle nedelje.

Nakon razgovora sa svim kandidatima, odlučili smo da nastavimo sa nekim ko ima direktno iskustvo u vođenju prodajnih timova, što je bila ključna potreba za ovu konkretnu ulogu.

Tvoje iskustvo u radu sa klijentima je odlično i cenimo tvoj entuzijazam. Ako se u budućnosti otvori pozicija koja bolje odgovara tvojim veštinama, biće nam drago da razgovaramo.

Želimo ti puno uspeha u daljoj karijeri.

Srdačan pozdrav,
Stefan, Kadrovska služba

---

Ni hladno, ni previše familijarno. Jasno, ali pristojno.

Šta izbegavati

Lažna obećanja — Ne piši "javićemo ti se ako se nešto otvori" ako nemaš nameru da to stvarno uradiš.

Previše detalja — Ne mora da zna da je bilo 47 kandidata i da je bio broj 28.

Bezveze komentare — "Nisi dovoljno kreativan" ili "Deluje da nemaš dovoljno strasti za posao" — samo ne.

Automatske poruke koje to očigledno jesu — Ako već šalješ istu poruku svima, bar potrudi se da zvuči kao da je neko živ napisao.

Kada poslati odgovor

Što pre, to bolje. Ali razumno pre.

Ako si imao razgovor sa nekim, ne ostavljaj ga da čeka tri nedelje. Nedelju dana je sasvim u redu. Dve je na granici. Tri je već nepoštovanje.

Tehnički deo

Naravno, možeš sam da sastaviš svaki odgovor od nule. Ili možeš da koristiš šablon koji prilagodiš svakom kandidatu — što je mnogo efikasnije kada imaš više odgovora da pošalješ.

Za brzo i profesionalno sastavljanje personalizovanih odgovora kandidatima, pogledaj gotove šablone na AIsistent.rs - Odgovor kandidatu. Unesi osnovne informacije, prilagodi ton, i dobij pristojan odgovor bez muke.

---

Disclaimer: Ovaj tekst je informativnog karaktera i ne predstavlja pravni savet.